ご利用ガイド

ご注文の流れ

箔座オンラインショップでのお買い物方法と商品がお手元に届くまでの流れをご確認ください。

① 商品を選択し、カートに入れる

ご希望の商品をお選びいただき、「カートに入れる」をクリックします。

  • 続けてお買い物をされる場合も、同様の作業行うだけで、買い物カゴ内にご希望の商品が一時保存されます。

② カートの中身を確認する

カートに入れた商品、数量、合計金額になどが表示されます。お間違いないかご確認くださいませ。数量変更、削除もこちらで操作いただけます。

③ 「ご注文手続きへ進む」をクリックし、お客様情報を入力する

ご注文内容をご確認の上、初めてのお客様は「ご注文手続きへ進む」をご選択ください。
すでに会員の方は「ログインして進む」へお進みください。
Amazonペイをご利用の場合は「Amazonアカウントでお支払い」をご選択ください。

  • 会員にご登録いただきますと「アドレス帳機能」や次回のお買い物よりお使いいただける「お買い物ポイント」など、お得な機能や特典をご利用いただけます。

会員登録についてはこちら >>

④ お届け先、お支払い方法、配送方法を入力する

お届け先様、お支払い方法、配送方法の情報にご希望事項がございましたら、ご入力ください。
「お届け先リストから選択」を選択いただくと、複数のお届け先を登録することができます。
同じ画面にて、ショップへのご要望などもこちらでお申し付けください。

  • Amazonペイをご利用の場合は、お届け先の選択は1件のみとなります。
  • ご希望の配達指定日時ですが、在庫がない場合、大口のご注文など、ご指定いただきましてもご希望に添えない場合がございますこと、予めご了承ください。
  • ご注文手続きフォームの必要項目に間違いが無いかをもう一度確認して、「注文を確定する」を押してください。

⑤ ご注文完了

ご登録いただいたメールアドレスへご注文内容を送信しております。
メールの内容を必ずご確認いただき、商品到着まで保管してください。

  • あぶらとり紙および初回のみ送料無料商品などは、「注文完了メール」では正しく送料計算されませんこと、ご了承くださいませ。自動送信にてお送りする「注文完了メール」の内容に修正事項がある場合には、改めて弊社より内容修正をしたメールをお送りさせていただきます。
  • 万一、「注文完了メール」が届かない場合は、メールアドレスの入力に不備がある可能性がございますので、一度ご確認をお願いいたします。
  • メールおよびお電話でもご連絡が取れない場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

会員特典について

「HAKUZA MEMBERS」ではご利用の皆様により一層お買い物を楽しんでいただけるよう、 箔座オンラインショップ、箔座直営店舗どこでも使えるポイントサービスがご利用いただけるほか、会員ステージによる特典をご用意しております。その他にも、お得なクーポンや便利な機能を多数ご用意しております。ぜひご登録ください。

●会員登録するだけで、ご購入金額の3%をポイント還元!

商品の本体価格の3%(箔材料は1%)をポイント還元いたします。
次回のご注文時に「1ポイント=1円」として、ご利用いただけます。

  • ポイント数はログイン後「マイページ」よりご確認いただけます。
  • ポイント、クーポンを使用してお買物された場合は、使用分を差し引いた金額にポイントを加算させていただきます。
  • 消費税、修理費、送料、手数料、ラッピング代金などは含まれません。
  • ポイントの有効期限は3年間となっております。ご利用毎に更新されます。

●楽しくお得に、会員ステージアップ制度

会員ステージに応じたポイントアップや、お得なサービスをご用意しております。

【ブロンズ】お得なクーポンをプレゼント
【シルバー】お得なクーポンをプレゼント、シークレットセールのご案内
【ゴールド】公式オンラインショップで購入いただく全品送料無料、お得なクーポンをプレゼント、シークレットセールのご案内

  • 毎月1日に年間の購入金額累計(税込)に基づき、自動的に会員ステージが決定されます。
  • 会員ステージに関係なく、箔材料商品は一律1%のポイント還元となります。
  • シークレットセール、クーポンについてはメルマガ登録が必須となります。
  • オンラインショップのポイント付与のタイミングは、商品の発送時となります。
  • ご注文をキャンセルされた場合は累計購入にカウントされません。
  • 「購入金額累計(税込)」は、毎年4/1から3/31の1年間の購入金額合計といたします。
  • ステージダウンは、毎年3/31時点での過去1年間の年間購入額により査定されます。

●お得なクーポンをプレゼント!

会員限定のクーポンを配布いたします。お誕生月には、箔座オンラインショップにてご利用いただけるお得なクーポンをプレゼントいたします。

  • 生年月日をご入力されていない場合はクーポンをご利用できません。

●会員限定の便利な機能

お客様情報の入力が不要!

2回目以降のご購入の際は、お名前やご住所が自動的に入力されます。
ご自宅以外のお届先の場合は「マイページ」の「お届け先リスト」にご登録いただくとご購入時に毎回住所をご入力いただく手間が省けます。

お気に入り登録

商品のご紹介ページにある「お気に入りに追加」ボタンをクリックするだけで、お気に入り登録が可能。
次回のご注文がスピーディーになる便利な機能です。

ご注文履歴の確認

マイページでご注文いただいた商品の履歴をご確認できます。
※2023/3/31のリニューアル以前のご注文履歴はご確認いただけません。何卒ご了承ください。

●新商品やお得な情報をいち早くお届け!メールマガジン

新商品のご案内やメルマガ会員様限定のお得な情報などを、いち早く配信いたします。
ぜひ、ご登録ください。

送料について

●宅配便

宅配便対応の商品が1点でもご注文に入りますと、以下の要領で送料がかかります。

お届け先 ご購入金額
〜9,999円
ご購入金額
10,000円〜
北陸(富山・石川・福井)

825円

送料無料

関東・信越・中部・関西(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)

880円

送料無料

東北・中国・四国・九州(青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)

1,045円

送料無料

北海道

1,650円

送料無料

沖縄

2,365円

送料無料

  • 自動計算システムでは、送料が正しく計算されない場合もございますので、弊社からの受注確認メールにて、正しい送料をご確認ください。

●ゆうパケット

日時指定不可、代金引換でのお支払いはご利用いただけません。
一部の商品のみ対象となります。

  • ご購入金額が税込10,000円を超えますと、配送方法を「宅配便」に切り替えてお届けいたしますこと、予めご了承くださいませ。
ご購入金額 送料(全国一律)

0円~9,999円

360円(全国一律)

配送について

ご注文の商品に応じて「宅配便(ヤマト運輸)」、「ゆうパケット」、のいずれかで
お届けいたします。ご注文確定日より翌営業日2日以内に発送させていただきます。

  • 箔座オンラインショップの休業日は土・日・祝日および夏季、年末年始となります。
  • 休業日を除く翌営業日2日以内の発送となりますこと、予めご了承くださいませ。
  • ギフト包装や大量注文、前払い注文の場合はお時間をいただくこともございます。その場合は改めて発送日をご連絡させていただきます。

●ゆうパケット

発送から2~3日ほど(地域や曜日によって異なります)でお届け先のポストにお届けいたします。配達日時のご指定はいただけません。予めご了承ください。

●宅配便

ヤマト運輸にて、発送から1~2日ほど(地域によって異なります)でお届けいたします。
配達日時のご指定が可能です。

●海外配送について

箔座オンラインショップでは、日本以外の国や地域に直接の配送は承っておりません。

海外在住のお客様には「Worldshopping BIZ」をご案内しております。
「Worldshopping BIZ」は株式会社ジグザグが運営する「日本国内ECサイトの代理購入」サービスです。お客様に代わって箔座オンラインショップの商品を購入し、海外配送いたします。
なお、こちらのサービスは日本国内からのアクセスではご利用できません。

詳細についてはこちら >>

営業日について

  • 箔座オンラインショップの休業日は土・日・祝日および夏季、年末年始となります。
  • 3か月以降の営業日については、変更がある場合がございます。予めご了承くださいませ。

お支払方法について

ご都合に合わせて、以下の7種類からお選びいただけます。
但し、ご購入商品によってはお選びいただけないお支払い方法がございます。予め、ご了承ください。

 定期商品:【クレジットカード決済】【代金引換】
 箔品カスタムオーダー品:【クレジットカード決済】【Amazon Pay】【Paypay】【楽天ペイ】【前払い(銀行)】

※箔品カスタムオーダーは受注生産商品のため、前払いでの決済となります。何卒ご了承くださいませ。

●クレジットカードでのお支払い ※手数料無料

ご利用いただけるクレジットカードは、JCB、VISA、MASTER、AMEX、Dinersのマークがプリントされているカードとなります。

  • 1回払いのみご利用いただけます。
  • ご入力内容に不備のある場合や、カード会社より取引不可との連絡があった場合は、他の決済方法でのお支払いをお願いさせていただきます。

●後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay) ※手数料無料

このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のどこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

ご注意

後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●Amazon Payでのお支払い(手数料無料)

お使いのAmazonアカウント情報でログインし、Amazonに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用して、お買い物ができます。

  • アマゾンに登録のクレジットカードのみご利用いただけます。
  • amazonギフトカードやポイントは利用できません。
  • 箔座オンラインショップのポイントはご利用いただけます。
  • ご注文確定後のご注文内容の変更につきましては、ショップまでお問合せくださいませ。

●Paypayでのお支払い(手数料無料)

PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。お支払い方法は、「PayPay(残高)」または「PayPay(クレジット)」がご利用になれます。

  • ご利用の際、PayPayのアプリ・サイトに移動してお支払い手続きを行っていただきます。
  • PayPay残高でのお支払いは、事前にPayPay残高にチャージしてからご利用ください。
  • PCでのご利用には、PayPayのアカウント/パスワードが必要です。
  • ご注文確定後のご注文内容の変更につきましては、ショップまでお問合せくださいませ。

●楽天ペイでのお支払い(手数料無料)

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

●代金引換 ※手数料お客様負担

ご購入金額(税込)に応じて下記の要領で送料のほかに代引手数料がかかります。配達時間指定が可能です。
・ご購入金額3万円未満…440円
・ご購入金額3万円以上…660円

  • 配送方法が「ゆうパケット」の際はご利用いただけません。

●前払い(銀行) ※手数料お客様負担

銀行振込にてお支払いの場合には、ご入金確認後に商品発送となります。 ご注文後10日以内に下記の金融機関からお振込みください。

  • 定期購入のお支払いにつきましては、銀行振込はご利用いただけません。
    予めご了承くださいませ。
  • 万一用紙を紛失された場合には、郵便局の備え付け用紙(手数料お客様負担)に、
    ご登録お電話番号・ご住所・お名前・お支払い金額をご記入の上、お支払いください。
銀行・支店名 口座番号 口座名義

株式会社三菱UFJ銀行 金沢支店

普通
4128600

箔座株式会社

楽天銀行 ダンス支店

普通
7012363

箔座株式会社

領収書について

以下のそれぞれの場合に発行される書類が正式な領収書です。
当社発行の領収書を希望される場合は、お手持ちの領収書を当社にお送りください。引き換えで発行いたします。

○代金引換の場合

商品配達時に運送業者発行の「領収書(送り状)」を配達ドライバーからお受け取りいただけます。
「領収書(送り状)」は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。

○銀行振込の場合

各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。

○クレジットカードの場合

お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。

○後払い決済の場合

後払い決済でお支払いのお客様は、「領収書(レシート)」をレジでお受け取り頂けます。

【当社発行の領収書が必要な場合】
代金引換時に運送業者様から発行される「代引き領収書」やお振り込み時に金融機関より発行される「振込証明書(受領書)」、後払い決済時にレジにて手渡される「レシート(領収書)」のいずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
そのままご使用いただいても特に問題ございませんが、お客様のご都合により当社発行の領収書が必要な場合は、お手持ちの領収書と引き換えに発行させて頂きます。

【当社にて領収書を発行させていただく際に必要なもの】
●お手持ちの領収書(代引き領収書または振込証明書、レシート)
●領収書に記載させていただく宛名と但し書きのご指示
●領収書の郵送先のご指示


【送付先】
箔座株式会社 通信販売部
〒920-0843
石川県金沢市森山1-30-4
TEL:0120-893-505

【注意点】
いかなる理由がございましても元の領収書が無い場合の再発行はいたしかねます。
当社にて発行させていただく際の領収書の日付は、銀行にてお振込をされた日や代金引換でお支払い頂いた日などお金のやり取りが行われた日となります。それ以外の日付での発行はいたしかねます。
発行後の当社領収書は普通郵便による発送となります。
収入印紙は当社にて負担いたします。
また、領収書を紛失、破棄された場合も再発行はいたしかねます。

返品/交換/キャンセルについて

●キャンセルについて

箔座オンラインショップではお客様都合による、ご注文のキャンセルはお受けできません。
受取拒否等で商品が戻ってきた場合、送料を請求させていただきます。

●返品交換について

箔座オンラインショップではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
商品をよくご確認の上、ご購入くださいますようお願い申し上げます。

万が一、お届け後に商品の不良などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご返品の際、内装はできるだけそのままにしてラベル類は一切はずさないでください。また、納品書を必ず同封してください。
ご返品の場合は、相当するポイントを差し引かせていただきます。
商品不良等、当社理由による返品・交換はご連絡のうえ、下記までご連絡ください。

次の場合、返品・交換はお受けできません。
・食品、美容商品、衛生商品。
・箔品カスタムオーダーの商品。
・お客様の元で一度開封された商品(開封後不良品とわかった場合は除きます。)
・お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合。

●返品連絡先

いずれかの方法にて、まずご連絡くださいませ。

お問い合わせフォーム

〇TEL:0120-893-505(土・日・祝休 受付時間/9:30~17:30)

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

メールについて

当サイトでは「ご注文が完了した場合」「お問い合わせが完了した場合」「会員登録が完了した場合」、すぐに「完了確認の自動配信メール」がお客様に届きます。自動配信メールが届かない場合、ご注文確定メールや商品発送メールも届かないため、事前に受け取り可能な状態にしていただけますようお願いいたします。

弊社からのメールが届かない場合、以下の可能性が考えられますのでご確認ください。

1. メールアドレスに誤りがある場合
2. 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている場合
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに迷惑メール防止機能が付いている場合、
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けされた可能性がありますのでご確認ください。
3. 携帯電話のメールアドレスをご利用で受信拒否設定が行われている場合
ご使用端末の受信設定の状況をご確認の上、弊社ドメイン(@hakuza.com)が受信不可能な状態となっている場合には受信可能なドメインとしてご設定の上、お手続きをお願いいたします。
【ドコモの設定方法はコチラ】
【auの設定方法はコチラ】
【ソフトバンクの設定方法はコチラ】

店舗一覧

石川県

箔座本店
住所:金沢市森山1-30-4
TEL:076-251-8941
営業時間:10:00~17:00
【詳しくはコチラ】

箔座ひかり藏
住所:金沢市東山1-13-18
TEL:076-251-8930
営業時間:9:30~17:30
【詳しくはコチラ】

茶屋美人
住所:金沢市東山1-26-17
TEL:076-253-8883
営業時間:9:30~17:00
【詳しくはコチラ】

箔座 金の縁起屋
住所:金沢市東山1-13-23
TEL:076-253-8881
営業時間:11:30~16:30
【詳しくはコチラ】

東京都

箔座日本橋
住所:中央区日本橋室町2-2-1 COREDO室町1・1F
TEL:03-3273-8941
営業時間:11:00~19:00 ※1月1日、その他不定休(COREDO室町1に準じる)
【詳しくはコチラ】

商用利用について

商用利用についてのガイドライン

弊社でご購入いただいた商品は、趣味でのご利用、販売以外の商用利用は可能です。
なお、下記の行為はお控えいただいております。

・個人の方がオンラインショップや店舗、展示会などで販売を行うこと、また、卸売、委託販売されること。